为进一步提升老年旅客出行体验，中国国家铁路集团有限公司宣布，将于2026年5月30日至6月30日期间，针对60岁以上老年旅客推出高铁票价优惠及多项便民服务，切实解决老年群体出行中的“急难愁盼”问题。

此次优惠活动明确了时间、人群及车次限制，并非网传的“永久半价”或“全面折扣”。老年旅客通过官方渠道购买带有“敬”字标识的车次，可享受票价优惠，对于已执行浮动折扣的车次，可叠加享受敬老优惠，最终价格约为原价的7.2折。这一举措旨在鼓励老年人错峰出行，降低出行成本。

除了票价优惠，铁路部门还推出了一系列长期有效的适老化服务。购票方面，保留人工售票窗口，支持现金购票、改签及退票，不强制使用手机；优先服务方面，设立老年爱心通道，安检、验证、检票全程优先，60岁以上老人优先配下铺，65岁以上老人拨打客服电话可直转人工；重点帮扶方面，65岁以上行动不便者可提前预约“重点旅客服务”，享受进站到上车的全程接送引导，列车乘务员还会协助放置行李并定时巡查；硬件支持方面，候车区设有老年专属休息区，服务台免费提供轮椅、老花镜及应急药品；证件通行方面，老年旅客凭实体身份证即可进站、检票乘车，无需强制扫码或刷脸。

铁路部门提醒广大老年旅客，购票时需通过官方渠道选择带有“敬”字标识的车次，系统将自动计算折扣。同时，针对常见的政策误区，铁路部门也进行了澄清，确保老年旅客能够正确享受各项福利。此次适老化服务的推出，是铁路部门践行“以人民为中心”发展思想的具体体现，将进一步提升老年旅客的出行幸福感和获得感。