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铁路老年旅客淡季购票优惠正式实施

2026-06-01 阅读

今日起,铁路部门全新推出的“老年旅客淡季周中购票优惠服务”正式落地实施,这项聚焦银发群体出行需求的惠民举措,正式向全国符合条件的老年旅客开放。

此次优惠活动的时间范围为5月29日至6月30日,面向年满60周岁及以上的旅客推出双重福利:只要选择每周一中午12点至周五中午12点的周中时段出行,购买标注绿色“敬”字标识的动车组列车车票,即可享受执行票价九折的票价优惠,同时普通常旅客会员还能额外获得三倍乘车积分,积分可后续兑换车票或是办理座位升席,让老年旅客出行既省钱又能累积更多福利。

需要注意的是,6月18日至22日端午出行高峰期不属于本次优惠范围,错峰周中出行才能享受折扣。对于同时持有残疾军人证、伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的老年旅客,还可以享受折上折优惠:在原有优待票价的基础上,再次享受九折折扣。举个简单的例子,原价100元的动车票,符合条件的老年旅客仅需支付90元,如果叠加其他优待政策,实际仅需支付81元,优惠力度实实在在。

为方便老年旅客购票,铁路部门已经提前完成了系统调试,目前在12306官网和手机客户端,符合优惠条件的车次旁已经标注了醒目的绿色“敬”字,老年旅客线上购票时,系统会自动识别身份证件年龄信息,自动套用优惠,出票后订单和车票页面都会显示“长者优惠”字样,清晰明了。针对不熟悉线上操作的老年旅客,线下车站也保留了人工窗口现金购票服务,还设置了爱心无障碍窗口优先办理,票量充足时会自动为60周岁以上老年旅客优先配售下铺,同时12306热线也开通了老年旅客电话订票服务,同样可以享受同等优惠,全方位适配老年旅客的出行习惯。

除了本次票价优惠,铁路部门近年来已经围绕老年旅客出行推出了全链条适老化升级:12306推出的“敬老版”界面采用大字体、简化操作设计,方便老年旅客自主购票;无陪伴或行动不便的老年旅客,可以提前预约特殊重点旅客服务,享受专区候车、优先安检检票、专人引导,免费借用轮椅担架等服务;车站和列车上也常备老花镜、应急药品、放大镜等便民物品,站车设施也完成了无障碍坡道、防滑地砖、一键呼叫装置等适老化改造,从购票到乘车的每一个环节都照顾到老年旅客的需求。

此次推出淡季周中优惠,既精准契合了老年旅客时间灵活、偏好错峰出行的特点,降低了老年群体的出行门槛,也盘活了铁路淡季的闲置运力,实现了社会效益与经济效益的双赢。目前除了“敬”字票优惠外,各地铁路部门也联动文旅推出了更多银发出行利好:多个全新银发旅游专列近期已经焕新上线,打造了舒适化、慢节奏的深度游产品,部分区域还推出了站景联动优惠,老年旅客凭高铁票可以享受景区门票、餐饮住宿折扣,铁路12306“铁路旅游”专区也在持续发放多档满减优惠券,覆盖全部上架旅游专列产品,全方位激活银发旅游消费市场。

铁路部门相关负责人表示,未来将继续围绕老年旅客的多元化出行需求,持续优化适老化服务供给,推出更多惠民利民的客运产品,助力老年群体畅享舒适出行,更好追寻“诗与远方”。


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